Como usar o Google Meu Negócio para aumentar as vendas [2023]

O Google é o site mais popular globalmente, amplamente visitado por usuários de todo o mundo. Com uma participação de mercado superior a 92% no campo de buscadores, é fundamental para as empresas criar um perfil comercial no Google, anteriormente conhecido como Google Meu Negócio. Esse perfil oferece uma valiosa oportunidade para captar novos clientes através das pesquisas no Google e no Google Maps. Neste artigo, daremos detalhes sobre como usar o Google Meu Negócio para aumentar as vendas.

1. O que é o perfil do Google Meu Negócio

O perfil comercial do Google, chamado de Google Meu Negócio, é uma lista gratuita de empresas fornecida pelo Google. Através desse perfil, você pode fornecer informações detalhadas e fotos do seu negócio, incluindo sua localização, serviços e produtos.

Criar esse perfil gratuitamente é uma excelente maneira de aumentar a visibilidade da sua empresa nos serviços do Google. As informações do seu perfil comercial podem aparecer na Pesquisa do Google, no Google Maps e no Google Shopping.

É importante levar em consideração que o Google Meu Negócio está disponível apenas para empresas que têm interação direta com os clientes. Isso inclui tanto empresas com local físico, como restaurantes ou lojas, quanto empresas que oferecem serviços aos clientes em outros locais, como consultores ou encanadores.

Caso o seu negócio seja exclusivamente online, você precisará recorrer a outras ferramentas do Google, como Google Ads e Google Analytics.

 

 

2. Por que ter uma conta no Google Meu Negócio

2.1. Apareça nas pesquisas do Google

Se você deseja aumentar tanto o tráfego local quanto o tráfego web, o Google é o líder indiscutível em pesquisas. Ter um perfil comercial no Google ajuda a garantir que as pessoas encontrem sua empresa quando procurarem produtos e serviços semelhantes na sua área local.

Seu perfil do Google Meu Negócio proporciona informações essenciais aos buscadores sobre a localização e como visitar sua empresa. Além disso, um perfil comercial do Google melhora seu posicionamento no SEO local. Especificamente quando as pessoas procuram empresas próximas através do Google Maps, é mais provável que o perfil da sua empresa seja exibido se você tiver um perfil comercial no Google.

2.2. Assuma o controle das informações da sua empresa na internet

Através do seu perfil no Google Meu Negócio, você consegue ter controle total e pode atualizar as informações relevantes do seu negócio, como os dados de contato, horário de funcionamento e outros detalhes essenciais, conforme necessário.

Além disso, você pode aproveitar a função de publicações para compartilhar atualizações importantes, como expansão de serviços, fechamentos temporários ou reabertura completa. Essa característica é especialmente útil durante situações de emergência, como a pandemia de COVID-19.

Os perfis comerciais do Google contam com um sólido SEO local, o que significa que as informações que você compartilha serão classificadas acima de sites de terceiros que podem ter dados desatualizados. Isso garante que as informações mais recentes e precisas sobre o seu negócio se destaquem para os usuários.

2.3. Gere confiança por meio das avaliações

As opiniões dos clientes são um elemento crucial da prova social e desempenham um papel significativo em gerar confiança e credibilidade.

A classificação por estrelas e o espaço para avaliações detalhadas no Google permitem que os clientes compartilhem sua experiência com a sua empresa, dando-lhes a liberdade de fornecer tanta informação quanto desejarem. Tudo isso ajuda os potenciais clientes a tomar decisões sobre quais empresas visitar e quais produtos comprar.

Pode ser intimidante pensar nas avaliações publicadas em uma plataforma tão pública, especialmente porque você não pode escolher quais avaliações do Google Meu Negócio serão compartilhadas (embora seja possível responder a todas as avaliações, como explicaremos mais adiante).

No entanto, não há motivo para se alarmar, pois o Google considera que uma combinação de avaliações positivas e negativas é mais confiável do que uma sucessão de recomendações entusiásticas.

3. Como configurar um perfil no Google Meu Negócio

3.1. Faça login

Se você já estiver logado em uma conta do Google, será automaticamente conectado ao Gerenciador de Perfil Comercial do Google. Caso contrário, você deverá inserir os detalhes de login da sua conta do Google existente ou criar uma nova conta.

3.2. Adicione o seu negócio

Digite o nome da sua empresa. Se não aparecer no menu suspenso, selecione “Adicionar sua empresa ao Google”. Em seguida, escolha a categoria apropriada para o seu negócio e clique em “Próximo”.

3.3. Insira a sua localização

Se a sua empresa tiver um local físico que os clientes possam visitar, escolha a opção “Sim”. Em seguida, insira o endereço da sua empresa. Você também pode ser solicitado a colocar um marcador no mapa para indicar a localização exata. Caso a sua empresa não tenha um local físico, mas ofereça serviços pessoalmente ou entregas, você pode listar as áreas de serviço. Depois, clique em “Próximo”.

Se você não fornecer um endereço físico, o Google solicitará que você indique em qual região está. Selecione a opção correspondente no menu suspenso e clique em “Próximo”.

3.4. Complete todas as informações de contato

Forneça o número de telefone da sua empresa e o endereço do site para que os clientes possam entrar em contato. Se você não deseja ser contatado por telefone, não é necessário colocar um número.

Depois de preencher todas as informações solicitadas, clique em “Próximo”.

3.5. Verifique o seu negócio

Insira o endereço físico real da sua empresa, evitando usar caixa postal. Essas informações são usadas apenas para verificar a sua empresa e não são exibidas no seu perfil comercial do Google nem são compartilhadas com o público.

Forneça o seu endereço e clique em “Próximo”. Serão apresentadas opções para verificar a sua conta. Empresas com local físico deverão receber uma carta pelo correio para verificar a localização. Por outro lado, empresas que oferecem serviços em áreas específicas podem ser verificadas através de um email de verificação.

Após receber o seu código de verificação de cinco dígitos, insira-o na próxima tela (ou visite https://business.google.com/) e clique em “Verificar” ou “Verificar empresa”.

Você verá uma tela de confirmação indicando que a sua verificação foi concluída. Nessa tela, clique em “Próximo”.

3.6. Personalize o perfil

Insira o seu horário de funcionamento, preferências de mensagens, descrição comercial e faça o upload de fotos. Na próxima seção, detalharemos como otimizar o conteúdo do seu perfil.

Quando tiver completado esses passos, clique em “Continuar”. Você será redirecionado para o painel de gerenciamento do Perfil Comercial do Google.

No painel de administração, você poderá gerenciar o seu perfil comercial, visualizar informações relevantes, gerenciar avaliações e mensagens, bem como criar anúncios no Google.

4. Como otimizar os perfis do Google Meu Negócio

O Google utiliza três fatores-chave para determinar o ranking de pesquisa local:

• Relevância: Avalia-se o quão bem o seu perfil do Google Meu Negócio se ajusta a uma pesquisa específica.
• Distância: Considera-se a proximidade da sua localização em relação à pesquisa ou à localização do pesquisador.
• Prominência: Avalia-se a notoriedade do seu negócio, com base em fatores como links, número de avaliações, classificação de avaliações e otimização para mecanismos de busca (SEO).

Aqui estão alguns passos que você pode seguir para maximizar a sua pontuação nesses três fatores.

4.1. Preencha todo o seu perfil

O Google enfatiza que as empresas com informações completas e precisas são mais facilmente encontradas em pesquisas pertinentes, melhorando a sua pontuação de relevância. É crucial fornecer aos visitantes do Google informações claras sobre o que a sua empresa oferece, onde está localizada e quando podem visitá-la.

Se o seu horário de funcionamento varia em feriados ou em épocas específicas, certifique-se de mantê-lo atualizado no seu perfil do Google Meu Negócio. Essa atualização é importante para garantir que os clientes estejam informados sobre as alterações no seu horário e possam planejar adequadamente as suas visitas.

4.2. Verifique as suas localizações

Empresas que verificaram a sua localização têm mais chances de aparecer nos resultados de pesquisa local em todos os produtos do Google, como Maps e Search. Ter uma localização verificada também contribui para melhorar a pontuação no fator de classificação de distância.

Se você pulou a verificação da sua localização durante os passos anteriores para criar a conta, é recomendável solicitar agora a sua carta de verificação em https://business.google.com/.

 

 

4.3. Adicione imagens e vídeos do seu negócio

No seu perfil comercial do Google, é importante incluir um logotipo e uma foto de capa. Use imagens consistentes com as que você tem nos seus perfis de redes sociais para que as pessoas possam reconhecer facilmente a sua marca.

No entanto, não pare por aí. Adicione imagens e vídeos que mostrem a sua localização, ambiente de trabalho e equipe.

Se você tiver um restaurante, poste fotos dos seus pratos, menus e área de refeições. Certifique-se de que as imagens sejam atraentes, profissionais e tenham boa resolução. De acordo com o Google, empresas que incluem fotos no seu perfil recebem mais solicitações de direções e obtêm mais cliques nos seus sites.

4.4. Atualize os dados do seu negócio atualizados com frequência

É fundamental atualizar o seu perfil empresarial se houver mudanças no seu horário de funcionamento, informações de contato ou outros detalhes. Nada frustra mais os clientes do que chegarem durante o horário de funcionamento e descobrirem que o negócio está fechado. Se você tiver um horário especial para feriados ou ocasiões excepcionais, certifique-se de refletir isso no seu perfil do Google Meu Negócio.

Além disso, você pode aproveitar as postagens no Google Meu Negócio para compartilhar atualizações, notícias de produtos, ofertas e eventos com seus clientes. Essa função permite que você mantenha seus clientes informados e chame a atenção para o seu negócio.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender como usar o Google Meu Negócio para a sua empresa ou marca pessoal e como ele pode ajudar a aumentar as vendas.

Lembre-se de que, para melhorar sua presença online e se destacar no Google e no Google Maps, ter uma estratégia de gerenciamento de avaliações e experiência do cliente pode fazer toda a diferença. Você pode contar com a RAY, uma solução abrangente que pode ajudar a melhorar suas avaliações no Google, posicionar-se nos primeiro lugares da pesquisa e oferecer uma experiência excepcional aos seus clientes.

5. Continue aprendendo com estes artigos

Agora que você já tem uma sólida compreensão sobre como usar o Google Meu Negócio seguindo os passos descritos anteriormente, continue lendo outros artigos que ajudarão a sua marca ou negócio em nosso blog.