Consigue más clientes con Google My Business [2023]

Con el objetivo de aumentar su visibilidad en Google, muchas empresas optan por crear un perfil en Google My Business, también conocida como Perfil de empresa. Sin embargo, algunos propietarios de negocios pueden no darse cuenta de que la creación de un perfil comercial no les otorga automáticamente capacidades de administración y edición. Para aprovechar al máximo su perfil comercial como una herramienta efectiva de SEO y generación de clientes potenciales, es necesario obtener la gestión de dicho perfil.

Entonces, ¿Cómo se obtiene la gestión de un perfil comercial en Google? La creación de la cuenta comercial debe realizarse por separado de la personal. Esta cuenta comercial le dará las capacidades de administración y edición necesarias para que su perfil comercial funcione de manera óptima.

Así luce un perfil en Google My Business

Para tener el control de su perfil comercial, es necesario contar con una cuenta separada de Google My Business.

La cuenta es el único medio para reclamar la propiedad de su perfil comercial, obtener los derechos de administración y desbloquear funciones adicionales gratuitas que ayudarán a aumentar su visibilidad en Google.

1. ¿Qué es Google My Business?

Como ya mencionamos, es una herramienta que le brinda la capacidad de gestionar y optimizar su perfil comercial en Google, el cual es una de las muchas listas destacadas en el directorio de negocios. Antes de entrar en detalles sobre qué es y cómo funciona, es importante entender qué se entiende por perfil comercial.

El perfil comercial se refiere al listado de su negocio en Google. Estos perfiles comerciales aparecen tanto en Google Maps como en los resultados locales de la Búsqueda de Google.

Los perfiles comerciales en los resultados de búsqueda de Google se visualizan de la siguiente manera:

Perfil comercial en los resultados de búsqueda de Google

Los perfiles comerciales en Google Maps se ven así:

Perfil comercial en los resultados de Google Maps

Y los perfiles comerciales en dispositivos móviles se ven así:

Vista de un perfil comercial es un dispositivo movil

Crear un perfil comercial implica agregar un lugar a Google Maps, algo que cualquier persona, incluidos extraños o generadores de listas automatizados, pueden hacer. Google solo requiere el nombre de la empresa, la ubicación y la categoría para crear el perfil comercial, siempre y cuando no sea un duplicado confirmado por Google. Una vez creado, el perfil comercial está disponible para que los consumidores dejen comentarios, agreguen fotos, hagan preguntas e incluso respondan a preguntas. Además, Google puede recopilar información adicional de diversas fuentes en la web para completar el perfil comercial.

Esto significa que un perfil comercial puede existir de forma independiente, sin necesidad de una cuenta de Google My Business. Sin embargo, sin una cuenta de Google My Business, no se tiene la capacidad de administrar la información mostrada en el perfil ni las reseñas recopiladas.

Aquí es donde entra en juego Google My Business. Al crear una cuenta de Google My Business, se obtiene acceso, personalización, administración y mejora del perfil comercial en Google, todo de forma gratuita. A continuación, exploraremos más detalles sobre cómo aprovechar esta oportunidad.

2. Cómo usar Google My Business para hacer marketing local

2.1. Comprometerse con los clientes

Existen numerosas formas en las que los consumidores pueden interactuar con su perfil comercial, y usted utiliza su cuenta para volver a interactuar con ellos. Puede responder a reseñas, contestar preguntas, activar la mensajería directa y configurar alertas relacionadas. Incluso tiene la posibilidad de publicar actualizaciones en su perfil comercial, de manera similar a como se haría en Facebook u otras plataformas de redes sociales.

Panel de Google My Business

El panel de control de Google My Business es el lugar donde tiene la capacidad de responder a reseñas, crear publicaciones y contestar preguntas en su perfil comercial.

 
 

2.2. Destaca tu negocio

Mientras que un perfil comercial por sí solo ofrece información básica sobre su negocio, a través del panel de su cuenta, puede proporcionar información más completa, como horarios, enlaces a su sitio web, productos y precios, atributos y otros detalles que resaltan la singularidad de su negocio. Además, utilizará su cuenta para realizar ediciones y actualizaciones según sea necesario.

Perfil comercial de Google

Un perfil comercial integral proporciona una descripción completa de su negocio, incluyendo sus mejores características, directamente en los resultados de búsqueda.

2.3. Analiza el rendimiento de tu negocio

Puede utilizar el panel de control de Google My Business para obtener información importante sobre su audiencia y el rendimiento en las búsquedas locales. En la sección de análisis de la plataforma, puede acceder a datos como las consultas utilizadas por los clientes para encontrar su perfil comercial, ya sea a través de Google Maps o la Búsqueda de Google. También puede obtener un desglose de las acciones realizadas en su lista y evaluar el rendimiento de sus fotos en comparación con otros perfiles en su categoría. Además, existen métodos para realizar un seguimiento de los clics desde su perfil comercial mediante el uso de parámetros UTM y Google Analytics.

Rendimiento de un perfil de Google My Business

2.4. Optimiza el SEO Local

Al igual que Google utiliza algoritmos para clasificar anuncios y sitios web, también utiliza uno para clasificar perfiles comerciales. Utilizando el panel de control de Google My Business, tiene la capacidad de optimizar su perfil comercial con palabras clave y otras estrategias para mejorar su clasificación en los resultados locales.

3. Cómo usar Google My Business para SEO

Los perfiles comerciales de Google son flexibles y se adaptan según la plataforma y la relevancia de la búsqueda. Google priorizará las secciones de su perfil según el término buscado y la información más relevante para los consumidores en su categoría. Además, Google potenciará las palabras clave relevantes en el contenido de su perfil.

Sin embargo, es necesario tener información y palabras clave para poder priorizar y fortalecer su perfil. Al igual que usaría un sistema de gestión de contenido como WordPress para optimizar su sitio web para los motores de búsqueda, este se utiliza para optimizar su perfil y ampliar su alcance. Entonces, ¿Cómo se utiliza para el SEO local? En última instancia, se resume en tres aspectos clave: relevancia, calidad de la información y confianza, que son los mismos principios fundamentales para optimizar para cualquier motor de búsqueda.

4. Sigue aprendiendo con estos artículos

Con suerte, a estas alturas ya tendrá una sólida comprensión de qué es Google My Business y puedes seguir leyendo mas artículos que ayudarán a tu negocio.

Simón González

Content Hub Creator