Categoria: Net promoter score

Esta categoria contém artigos, tutoriais e exemplos práticos para entender o que é o Net Promoter Score (NPS) e como utilizá-lo para melhorar a experiência do cliente.

Net promoter score

O que é NPS? Guia sobre o Net Promoter Score

Top view text with NPS on notebook with pencil,keybroad and coffee on wood table background in office workplace. Business and financial concept.
10 min read

O Net Promoter Score (NPS) é uma forma de avaliar a fidelidade e a satisfação dos clientes, perguntando se eles recomendariam seu produto ou serviço […]