Consistencia NAP ¿qué es y por qué es clave para el SEO de tus sucursales?7 min read

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Mejorar tu Local SEO es posible e incluso puede ser más sencillo de lo que imaginas. Un paso clave para lograrlo consiste en ser coherente con la información que brindas de tu marca en internet.  

¿Qué quiere decir esto? Que para mejorar tu posición en los resultados de búsqueda locales puedes comenzar por la consistencia NAP.

Si nunca has oído hablar del NAP y no sabes de qué se trata, no te preocupes. En este artículo vamos a contarte todo lo que necesitas saber al respecto. El objetivo es que puedas mejorar la posición de tu empresa en Google y lograr así que más personas encuentren tu negocio. 

¿Qué es el NAP?

En el universo del marketing digital hay numerosos acrónimos que no necesariamente tenemos que conocer. Sin embargo, si lo que buscas es sacarle provecho al SEO de sucursales, necesitas saber qué significa NAP.

NAP es un término procedente del inglés y consiste en la suma de las iniciales de Name, Address, Phone. Lo que en castellano sería Nombre, Dirección, Teléfono. Cuando hablamos del NAP de un negocio nos referimos a estos datos que la empresa comparte en internet para que los potenciales clientes la encuentren.

Estos tres puntos de información son muy importantes para cualquier tienda local. Es lo que puede marcar la diferencia entre ganar un visitante nuevo o perderlo. 

Por ello es fundamental que el NAP sea consistente, es decir, que sea el mismo en todos los sitios online en los que la empresa esté presente. Desde la propia web del negocio, pasando por Google My Business, Yelp, Apple Maps y redes sociales, entre otros. 

Si la información de tu marca no es consistente en internet, esto podría perjudicar tu reputación online. No solo eso. También podría verse afectado negativamente tu Local SEO. 

¿Cómo influye el NAP en el Local SEO?

Como vimos hasta aquí, el NAP es fundamental para el SEO de sucursales, ahora bien ¿a qué se debe esto? 

A partir de una encuesta entre expertos de búsquedas locales, el 90% llegó a la conclusión de que la consistencia NAP puede ser crítica para el ranking de Local SEO.

Ser coherente con la información que compartimos de nuestra marca en la web es fundamental para mejorar nuestra posición en los resultados. Ya que se trata de un criterio de clasificación clave si de SEO de sucursales hablamos. De hecho, a través de una encuesta del portal MOZ se determinó que la consistencia NAP es el segundo factor clasificación en las búsquedas locales

Claramente, tener la información actualizada y precisa es una pieza clave dentro de la estrategia de Local SEO. Solo debemos tener en cuenta que este es simplemente el SEO centrado en ofrecer resultados relevantes pero limitados a un área geográfica concreta. 

Esta puede convertirse en una herramienta clave para aquellos negocios que buscan hacer crecer su rentabilidad aprovechando las búsquedas locales. 

¿Qué pasa si el NAP no es consistente en Google?

Supongamos que estamos buscando dónde cenar esta noche y queremos comida vegetariana. Escribiremos en Google “restaurante vegetariano”. El buscador nos devolverá como resultado un listado con distintos sitios web. Pero, en primer lugar, aparecerá lo que se conoce como snippet local. 

Este consiste en una caja con tres resultados ubicados en Google Maps. Lo que encontraremos allí son tres negocios locales que cumplen con los criterios de búsqueda que utilizamos en un principio.

Lo más probable es que seleccionemos alguna de esas tres primeras opciones. En principio, porque se muestran como las más relevantes de acuerdo a nuestra búsqueda, lo que nos genera confianza. Pero además, nos ahorramos consultar la opción Más lugares, es decir, resulta mucho más fácil y rápido. Así es como buscan los usuarios en la actualidad.

Ahora bien ¿cómo podrías hacer que tu negocio apareciera entre esos primeros resultados? Todo dependerá del Local SEO. Y en este sentido, el criterio no es la proximidad, sino una serie de factores diversos entre los que se incluye:

  • Puntuación.
  • Número de reseñas del negocio.
  • SEO del sitio web.
  • Referencias en otras páginas, redes sociales y directorios. 

Y por supuesto, a este listado de factores debemos agregar la consistencia NAP. A nivel SEO local, un NAP consistente en todos los sitios en los que la empresa tenga presencia en internet genera confianza. 

Esto aplica tanto a los usuarios como al buscador. Si los datos básicos de una tienda no concuerdan, lo más probable es que los usuarios desconfíen y busquen otra opción. Precisamente, Google hará lo mismo. Si la información básica no concuerda, el buscador bajará la posición de la empresa en el ranking. 

¿Cómo mejorar tu consistencia NAP?

Es momento de resolver esta situación. Para que el NAP de tu negocio sea consistente en Google necesitas que los datos sean los mismos en todos los sitios.

Por ello, solo tendrás que centrarte en los tres puntos que incluye el NAP:

Nombre

Por supuesto que tú mejor que nadie sabes cómo es el nombre de tu marca, pero los errores humanos existen. Es importante revisar que el nombre de tu negocio no contenga faltas de ortografía o errores de tipeo. También, puedes revisar que esté completo, ya que muchas veces ocurre que al incluirlo en algún sitio web o red social, le quitamos por ejemplo el artículo o un signo de puntuación, exclamación, pregunta, comillas, etc. 

Aunque esto pueda parecernos algo sin importancia, para los algoritmos de Google no lo es. Y un simple punto o coma extra puede hacerle pensar al buscador que se trata de un negocio diferente. 

Dirección

Como en el caso anterior, es fundamental revisar los errores de tipeo y de ortografía, así como cualquier tipo de signo. Pero además, en este punto resulta clave que la denominación siempre sea la misma. Por ejemplo, sería un error que en tu ficha de Google My Business figure “c/” en lugar de calle y en tu sitio web figure precisamente calle. 

Procura revisar bien la numeración porque un error en este caso no solo afecta a tu Local SEO, sino que además puede conducir a los clientes a otro sitio. 

Número de teléfono

Aquí, además de revisar todos los detalles que ya mencionamos, es importante incluir un número de teléfono con código de área, por ejemplo 011 en Buenos Aires, en lugar de un 0800. A nivel SEO local funciona mejor la primera opción. 

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Por ello, desde RAY te ayudamos a crear y administrar el perfil de Google My Business para tu negocio. 

¿Cómo lo hacemos? Muy simple, nuestros expertos garantizan que tus fichas sean precisas y cuenten con toda la información que los usuarios necesitan para encontrar tu tienda en internet. 

Además, con RAY puedes aumentar el número de reseñas y, de este modo, mejorar todavía más tu posicionamiento en el buscador. 

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Lo mejor: no tienes que dedicar todo tu tiempo a la tarea. Solo necesitas la herramienta indicada. 

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