As redes sociais não se limitam a Instagram e Twitter. Neste post, mostramos sete tipos de redes sociais e como você pode tirar proveito de cada um deles para o seu negócio.
Quando você pensa em “redes sociais”, qual é a primeira coisa que vem à sua mente?
É muito provável que você pense em uma das quatro grandes plataformas de redes sociais: Facebook, Instagram, Twitter ou TikTok. Ou até mesmo uma nova rede pode ter surgido quando este artigo for publicado, já que as redes sociais evoluem rapidamente.
Um gigante das redes sociais como o Facebook atrai bilhões de pessoas todos os dias e é uma parte fundamental da estratégia de marketing para muitas empresas.
No entanto, as plataformas de redes sociais como o Facebook representam apenas um dos muitos tipos disponíveis. Mostraremos os sete tipos diferentes de redes sociais e como cada um pode desempenhar um papel importante para você e seu negócio.
1. Os 7 tipos de redes sociais
1.1. Redes sociais tradicionais
A maioria de nós está familiarizada com plataformas de redes sociais como Facebook, Twitter, LinkedIn e TikTok. Esses sites nos permitem conectar com amigos, familiares e marcas, promovendo a troca de conhecimentos e focando na interação pessoal.
Os usuários podem compartilhar pensamentos, dar “curtidas” em conteúdos, publicar fotos e vídeos, juntar-se a grupos de acordo com seus interesses e participar de discussões animadas. Essas plataformas são construídas em torno do usuário e tudo o que é importante para ele e seus círculos sociais.
Além disso, elas nos ajudam a medir o retorno sobre o investimento (ROI) de nossas atividades em redes sociais, permitindo-nos planejar estratégias de marketing eficazes.
Leia mais sobre este assunto em: Guia completo sobre redes sociais
1.2. Sites de avaliações
Qual é uma das primeiras coisas que você faz quando planeja uma viagem ou compra um produto novo? Se você é como nós, provavelmente vai diretamente buscar avaliações.
Sites de avaliações como Yelp e TripAdvisor oferecem opiniões de membros da comunidade sobre todos os tipos de lugares e experiências. Essas avaliações eliminam muitas das incertezas associadas à reserva de um restaurante ou hotel. Se você não tem certeza se algo é adequado para você, basta verificar as avaliações e terá a resposta.
As empresas realmente podem se beneficiar ao analisar suas avaliações, tanto as positivas quanto as negativas. Essas avaliações ajudam a:
- Compreender a perspectiva do cliente: as avaliações fornecem informações sobre a experiência do cliente a partir de seu próprio ponto de vista. Use-as para identificar o que está funcionando bem e descobrir áreas que podem ser melhoradas.
- Resolver problemas: as avaliações são uma oportunidade de interagir com os clientes e resolver qualquer problema potencial antes que se torne um grande inconveniente.
Leia mais sobre este assunto em: Como aproveitar as avaliações no Google
1.3. Para compartilhar imagens e vídeos
O conteúdo visual, como imagens, infográficos e ilustrações, tem o poder de cativar nossos corações, captar nossa atenção e estimular nossa imaginação. Plataformas de redes sociais como Instagram, Pinterest e Snapchat foram projetadas especificamente para potencializar a capacidade de compartilhar imagens (ou, nos dias de hoje, também vídeos).
Os usuários criam, selecionam e compartilham conteúdo visual único que gera conversas e fala por si só. Uma imagem ou vídeo pode ter um impacto maior do que mil palavras para o seu negócio. Você pode aproveitar essas plataformas para:
- Estimular o conteúdo gerado pelos usuários: os sites de compartilhamento de conteúdo são uma bênção para as empresas fotogênicas. Você pode realizar campanhas que incentivem os usuários a tirar e compartilhar fotos ou vídeos com o seu produto, usando uma hashtag exclusiva.
- Criar inspiração: ao criar, selecionar e compartilhar seu próprio conteúdo, você pode inspirar e envolver os usuários, conectando-os através de um interesse compartilhado.
1.4. Plataformas de hospedagem de vídeos
O YouTube revolucionou a forma como consumimos, criamos e pensamos sobre vídeos. Transformou o meio em algo acessível a todos, e os recentes avanços tecnológicos e de conectividade permitiram que o vídeo alcançasse novas alturas.
Plataformas de hospedagem de vídeos como YouTube e TikTok ajudam os criadores a reunir e compartilhar conteúdo em uma plataforma otimizada para streaming. Essa acessibilidade tornou o vídeo um meio extremamente importante.
Você pode aproveitar os sites de hospedagem de vídeos para:
- Compartilhar conteúdo excepcional: sim, esse ponto pode parecer óbvio, mas os criadores podem usar o YouTube para construir comunidades e disseminar seu conteúdo de maneira eficaz.
- Fomentar o engajamento: a seção de comentários do YouTube oferece inúmeras oportunidades para interagir com as pessoas que assistem ao seu conteúdo.
Leia mais sobre este assunto em: Como criar um canal no YouTube
1.5. Blogs comunitários
Às vezes, uma imagem ou um post não são suficientemente completos para transmitir a mensagem que você deseja. No entanto, nem todos na Internet desejam administrar um blog, pois isso envolve muito trabalho.
Plataformas de blogs compartilhados como o Medium e o Tumblr oferecem às pessoas um espaço para expressar seus pensamentos e ajudam a se conectar com os leitores.
Esses sites de blogs comunitários fornecem uma audiência e oferecem amplo espaço para personalização e autoexpressão.
O WordPress é outro site a ser considerado, pois permite aos usuários criar e administrar seu próprio site de forma simples, sem a necessidade de conhecimentos técnicos avançados.
Com o WordPress, os usuários podem escolher entre uma variedade de temas e complementos, dando-lhes flexibilidade para personalizar seu site de acordo com suas necessidades e gostos. Além disso, a comunidade do WordPress é muito ativa, o que significa que os usuários podem se conectar com outros blogueiros e receber apoio e comentários construtivos.
1.6. Sites de discussão
Embora muitos de nós tenhamos testemunhado discussões acaloradas no Facebook, existem sites de discussão como Reddit e Quora que são projetados especificamente para iniciar conversas.
Nesses sites, qualquer pessoa pode fazer uma pergunta ou declaração, o que atrai pessoas com interesses e curiosidades em comum. Ao contrário do Facebook e do Instagram, no entanto, os usuários tendem a fornecer menos informações identificáveis. O anonimato é poderoso quando se trata de fazer com que as pessoas se abram e se mostrem autênticas.
Então, como essas plataformas podem ajudar o seu negócio?
- Pesquisa: o Reddit é composto por diversas subcomunidades. Com um pouco de pesquisa, você pode encontrar e envolver pessoas em seu campo, descobrir o que estão perguntando e usar isso como ponto de partida para sua estratégia de marketing de conteúdo.
- Responder perguntas: os usuários do Quora fazem todo tipo de perguntas. Responder a elas pode ajudá-lo a se posicionar como autoridade no assunto e gerar mais tráfego para o seu site.
1.7. Redes de economia colaborativa
Plataformas como Airbnb e Rover não se limitam a aluguéis de férias acessíveis ou cuidadores de animais de estimação. As redes de economia compartilhada reúnem pessoas que têm algo para compartilhar com aqueles que precisam.
Essas comunidades oferecem oportunidades que de outra forma não existiriam ao permitir a agregação de recursos em grande escala que não seriam possíveis sem a tecnologia.
Existe uma ampla variedade de opções de redes sociais. Você pode usar a maioria desses tipos de plataformas para ajudar o seu negócio de várias maneiras.
Aqui estão alguns pontos a se considerar ao decidir quais tipos de redes sociais explorar:
- Antes de publicar, tenha claro o que deseja alcançar.
- Pense de forma criativa e não tenha medo de sair do convencional.
- Mantenha sempre a humanidade em mente.
3. Continue aprendendo com estes artigos
Lembre-se de que, para melhorar sua presença online e se destacar no Google e no Google Maps, ter uma estratégia de gerenciamento de avaliações e experiência do cliente pode fazer toda a diferença. Você pode contar com a RAY, uma solução abrangente que pode ajudar a melhorar suas avaliações no Google, posicionar-se nos primeiro lugares da pesquisa e oferecer uma experiência excepcional aos seus clientes.
Agora que você já tem uma sólida compreensão sobre os tipos de redes sociais que existem, continue lendo outros artigos que ajudarão a sua marca ou negócio em nosso blog.
Este artigo faz parte do nosso guia para avaliações do Google:
