Actualizaciones del Panel de conocimiento de Google6 min read

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Es posible que haya notado un cambio recientemente en el Panel Google Knowledge. A principios de septiembre, Google empezo a lanzar hasta tres calificaciones de otros sitios de reseñas como Facebook, Cars.com, DealerRater, YP.com, etc. dentro del panel del conocimiento. 

Para asegurarse de que su empresa aproveche esta nueva función, Google recomienda implementar reseñas cortas en su sitio usando Schema.org Markup. Para participar, su empresa también deberá cumplir con ciertos requerimientos solicitados por Google. Estos requisitos incluyen:

*Las calificaciones deben ser auténticas y estar obtenidas de usuarios reales.
*Las reseñas no pueden ser seleccionadas por editores humanos. Esas se consideran “reseñas críticas”.
*El sitio de reseñas debe recopilar reseñas directamente de los usuarios y no agregarlas de otros sitios.

Tomarse el tiempo para asegurarse de tener el marcado adecuado ayudará a garantizar que las calificaciones agregadas se incluyan en el Panel de conocimiento de Google.

Conecte a los clientes con la información correcta

Como mencionamos varias veces en este blog, el objetivo de cualquier buen motor de búsqueda es conectar a los usuarios con la información más relevante sobre las empresas para ayudar a los consumidores a tomar mejores decisiones. Al incluir reseñas de toda la web, Google está haciendo precisamente eso. Cuanta más información sobre su negocio a la que tengan acceso los clientes, más cómodos se sentirán al tomar decisiones de compra.

Ahora que conoce estos cambios y sabe cómo pueden beneficiar a sus clientes, ¿qué puede hacer para asegurarse de aprovecharlos al máximo? Siempre hemos alentado a las empresas a adoptar un enfoque holístico de su reputación en línea y tener una cartera diversa de reseñas en línea de toda la web. Hacerlo ayudará a generar confianza y credibilidad con su audiencia al mismo tiempo que aumenta la visibilidad a través de una mejor clasificación de búsqueda local. A continuación, se muestran tácticas simples que puede implementar hoy para asegurarse de comenzar con el pie derecho.

Solicite sus fichas de empresa

En primer lugar, debe reclamar sus listados de negocios, y no solo su página de Google My Business. Debe averiguar los sitios que sus clientes visitan con más frecuencia y reclamar listados allí. Aquí hay una lista completa de top online business listings.

El proceso para reclamar una empresa en muchos de estos directorios es bastante simple y directo. Los pasos incluyen:

*Navegando al sitio
*Buscando su negocio por nombre y dirección
*Completar información básica
*Enviar para verificación

Hemos creado publicaciones detalladas para configurar Google y Facebook. Puede acceder a esas publicaciones aqui and aqui, respectivamente.

Optimice sus listados

Una vez que haya completado el proceso de verificación, es hora de comenzar a optimizar su ficha para la búsqueda local. Hay varias formas de optimizar sus listados, que incluyen:

  • Nombre, dirección y número de teléfono coherentes: el nombre, la dirección y el número de teléfono de su empresa son probablemente los datos más importantes de sus fichas. Debido a esto, debe hacer un esfuerzo concertado para asegurarse de que esta información sea precisa y esté actualizada. Esto no solo eliminará cualquier posible confusión y frustración que pudiera surgir si los clientes recibieran información inexacta, sino que también lo impulsara en el ranking de busqueda local.
  • Cargar fotos: las fotos de su perfil ayudan a contar una historia visual sobre su negocio. Muestran a los clientes que investigan su negocio qué experiencia pueden esperar. Las fotos harán que los listados de su directorio sean más atractivos para los buscadores en línea. De hecho, los perfiles con imágenes tienen significativamente mas clic que los que no tienen.
  • Descripción precisa: también es importante describir con precisión lo que hace su empresa. Asegúrese de incluir palabras clave que sean relevantes para su industria.
  • Incluya el horario de atención: Otro dato importante que ven los buscadores en línea es su horario de atención. Asegúrese de mantener esa información actualizada e incluir cualquier variación o horario especial de vacaciones.

Construya su presencia en línea

Finalmente, debe construir y mantener su presencia en línea en los sitios que más le importan a su negocio. Teniendo un una gran cantidad de reseñas de calidad en línea de forma regular ayudará a generar confianza y credibilidad con su base de clientes.

La forma más eficaz de asegurarse de tener una cobertura completa en una amplia franja de sitios de revisión es implementando un una plataforma de administración de reseñas. Una buena plataforma le permite priorizar los sitios de reseñas adecuados para su negocio y crea un proceso sin fricciones para que sus clientes dejen una revisión.

La simplificación de este proceso aumentará significativamente la cantidad de reseñas en línea que genera su empresa. Esto también aumentará la confianza del consumidor en su empresa cuando vean cuán consistente es su reputación en línea en el Panel de conocimiento de Google.

Aprende más

Solicite una demostración para ver cómo la solución basada en la nube de RAY puede ayudarlo a usar mensajes de texto para invitar a todos sus clientes a revisar su negocio. El eficiente proceso móvil de RAY puede ayudar a su empresa a crear una sólida presencia en línea en los sitios más importantes. Esto, a su vez, mejorará el SEO local y, en última instancia, aumentará los ingresos. Este artículo es parte de nuestra Guía explicada de reseñas de Google:

Google Reviews 101

Capacitación relacionada con reseñas de Google

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