¡Novedades: Las respuestas a las reviews se pueden editar!3 min read

¡Ahora puedes editar las respuestas a las reseñas online que han dejado de tu negocio!

La nueva funcionalidad de RAY permite que puedas editar las respuestas para que no queden inconsistentes si es que han modificado las reviews. 

Si un cliente edita una reseña, te llegará un alerta para que puedas modificar el comentario y que no quede el comentario el anterior, es decir, que tengan relación la opinión y la respuesta.

Además de esta nueva función, en RAY configuramos respuestas predeterminadas, respondemos sin esfuerzo eligiendo las respuestas y diseñamos reglas para respuestas automáticas.

Las reseñas online son la clave para aumentar el tráfico hacia un punto de venta o tienda online, son el factor fundamental para la decisión de compra o visita a un local.

El posicionamiento de tu negocio y el orden de los resultados dependen de muchas variables, pero una de las más importantes y valoradas por Google son las reseñas. 

El 85% de los consumidores confía en las reseñas tanto como en las recomendaciones de amigos y miembros de la familia.

Y el 97% de los consumidores lee reseñas online. Las empresas que responden a reseñas son 68% más propensas a elevar su calificación en media estrella en 6 meses. 

¡Abraza a tus enemigos respondiéndoles y corrigiendo los errores de operación!

RAY

RAY es una plataforma que ayuda a más de 1.000 clientes en América Latina a mejorar y editar sus reseñas online y a fidelizar a sus clientes actuales. Y en consecuencia a aumentar su facturación. 

Tenemos muchas formas de motivar a tus clientes a dejar buenas reseñas y, mucho más importante aún, de filtrar y darles alternativas de comunicación a los que no tuvieron una buena experiencia y evitar una mala reseña.

1- Reseñas genuinas: no utilizamos herramientas automatizadas ni pagamos a los usuarios por escribir las reseñas. Generamos reseñas reales por gente real.

2- Posicionamiento: los primeros 3 negocios que aparecen en las búsquedas reciben el 50% de los clicks, generando tráfico online a tu sitio web, una mejor reputación de tu marca y mayores probabilidades de visitas a tu tienda.

3-Alertas en whatsapp: te enviamos mensajes de WhatsApp al detectar clientes con malas experiencia en tus locales, evitando que dejen malos comentarios o reviews en Google y/o redes sociales.

Mejora la reputación online de tu negocio con RAY

¿Quieres que las personas hablen bien de tu marca en internet? Con una estrategia adecuada podrás mejorar la experiencia de los usuarios y con ello, la presencia online de tu negocio. 

Lo mejor: no tienes que dedicar todo tu tiempo a la tarea. Solo necesitas la herramienta indicada. 

Gestiona la reputación online de tu marca de forma efectiva con RAY.