Campañas de Email o SMS: objetivos y como crearlas2 min read

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Luego de obtener información y datos del shopper a través de portales cautivos Wifi, Códigos QRs, MercadoPago o las Consultas en el mostrador para recibir datos externos, en RAY realizamos las Campañas de Marketing por Email o SMS. Que tienen como objetivo: 

  • Fidelizar y retener clientes.
  • Multiplicar las ventas.
  • Aumentar la frecuencia de visita al lugar.
  • Aumentar el ticket promedio.

El 50% de los consumidores no vuelven al local luego de su primera visita, por eso es muy importante averiguar y saber sus gustos e intereses para ofrecerles beneficios y campañas personalizadas que hagan que regresen, a través de email, SMS, redes o el medio que mas use su cliente.

Si el cliente ya te conoce y ha tenido una experiencia satisfactoria con tu servicio o producto, es 10 veces más probable que vuelva a comprarte que alguien que ni siquiera te conoce. Éste es el puntapié inicial que tenemos en cuenta para personalizar tus Campañas de Marketing en función de lo que sabes de el cliente y así lograr fidelizarlo.

Es decir, realizamos Campañas personalizadas que vayan asociadas a los hábitos de consumo de tus segmentos. ¡Un salto directo a la fidelización por brindar ciertos beneficios haciéndolo sentir exclusivo!

Dos de los canales que utilizamos para enviar las Campañas son el Email y el Push Web, que funcionan: 

  • Programando las campañas de manera automática.
  • Enviando la campaña al consumidor con un beneficio y, cuando el cliente abre la campaña, se registra en la plataforma.
  • Cuando el cliente vuelve a la tienda, la plataforma lo vuelve a detectar usando los equipos de WiFi.
  • Cuando el cliente trae un beneficio a través de un código QR y se registra la visita como una conversión o retorno, es decir, como aquellos clientes que vuelven al local/cadena producto de las Campañas de Marketing realizadas.

Las Campañas de Marketing que realizamos luego de obtener los datos de los consumidores, se envían a los correos electrónicos y push web obtenidos, con el objetivo de fidelizar clientes, multiplicar las ventas, aumentar la frecuencia de visita al lugar y el ticket promedio.

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