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¿Qué es el puntaje de satisfacción del cliente (CSAT)?

By Simón González
16 agosto, 2023

Encuesta de satisfacción al cliente CSAT

7 min read

El puntaje de satisfacción del cliente, o puntaje CSAT , es una métrica de la experiencia del cliente que mide la felicidad con un producto, servicio o […]

Customer Experience Marketing para sucursales

¿Qué significa «Word of mouth» en Marketing?

By Simón González
31 julio, 2023

6 min read

El marketing de boca en boca (o marketing word of mouth) es cuando el interés de un consumidor en el producto o servicio de una […]

Customer Experience

¿Qué es la satisfacción del cliente? 5 razones por lo que es importante

By Simón González
21 julio, 2023

6 min read

Si desea retener a más clientes y aumentar el valor de por vida del cliente, es esencial mantener alta la satisfacción del cliente. De lo contrario, los […]

Customer Experience

Qué es el Customer Journey y cuales son sus beneficios

By Simón González
21 julio, 2023

6 min read

Un Customer Jorney o mapa del cliente es un diagrama (o varios diagramas) que representan las etapas por las que pasan los clientes cuando interactúan con una […]

Google Business Profile

Cómo responder a comentarios positivos y negativos de Google

By Simón González
21 julio, 2023

Google comentarios — Customer Experiences Concept. Happy Client Using Smartphone to Review Five Star Rating for Online Satisfaction Surveys. Positive Feedback on Mobile Phone

4 min read

Los clientes pueden dejar comentarios en muchos lugares en línea, incluso en su perfil comercial gratuito en Google. Las reseñas son importantes tanto para las empresas […]

Redes sociales

Cómo conseguir seguidores en Instagram para tu empresa

By Simón González
17 julio, 2023

Conseguir seguidores Instragram — Collage of four posts on social media feed of diverse popular bloggers posting mood, vibes, thoughts and daily routine content searching for new followers

10 min read

¿Quieres saber cómo conseguir seguidores en Instagram? No necesitas pagar por seguidores falsos ni usar bots, solo lee esta sencilla guía para conseguirlo. ¿Estás comenzando de […]

Customer Experience

Cómo escribir encuestas de satisfacción al cliente

By Simón González
17 julio, 2023

4 min read

Los clientes felices y exitosos son el alma de cualquier negocio. Puedes crear clientes felices, pero para hacerlo tienes que entenderlos realmente y saber cómo piensan […]

SEO Local

Apple Maps: agrega tu empresa fácilmente

By Simón González
17 julio, 2023

6 min read

Apple Maps tiene mas de 200 millones de usuarios y puede ayudar a más clientes potenciales a encontrar tu empresa. En este artículo aprende a agregar, […]

SEO Local

Guía completa de Google Search Console 2023

By Simón González
17 julio, 2023

11 min read

Google Search Console proporciona los datos necesarios para monitorear el rendimiento de tu sitio web y mejorar las clasificaciones de búsqueda. Esto lo hace indispensable […]

Destacados

Cómo crear nombres atractivos para negocios

By Simón González
7 julio, 2023

Búsqueda nombres atractivos para negocios — Hand using laptop and press screen to search Browsing on the Internet online.

5 min read

¿Tienes una idea de negocio y ahora estás averiguando cómo crear un nombre atractivo para este? Idealmente, deberías pensar en un nombre comercial que atraiga la […]

Marketing para sucursales

Que es el retail: explorando el comercio minorista

By Simón González
7 julio, 2023

5 min read

Venta al por menor, venta al por menor, minoristas o retail. Probablemente hayas escuchado estos términos antes, pero ¿Qué es retail o comercio minorista? 1. ¿Qué […]

Marketing para sucursales

¿Qué es un indicador clave de rendimiento (KPI)?

By Simón González
14 junio, 2023

8 min read

Un KPI, que es la abreviatura de «indicador clave de rendimiento», es una métrica cuantificable y medible que se utiliza para rastrear el progreso hacia […]

Marketing para sucursales

Guía paso a paso: cómo crear una cuenta de empresa en LinkedIn

By Simón González
14 junio, 2023

Cómo crear una cuenta de empresas en LinkedIn

7 min read

¿Utilizas LinkedIn? Es probable que tengas un perfil personal, pero si no estás buscando activamente nuevas oportunidades profesionales, es posible que no lo uses mucho. […]

Marketing para sucursales

¿Qué es el software Calendly?

By Simón González
14 junio, 2023

6 min read

Puede ser desafiante manejar múltiples fases de implementación de un proyecto. Sin embargo, es en este punto donde el software de gestión de proyectos y […]

SEO Local

Factores que mejoran el ranking SEO local para sucursales [2023]

By Simón González
13 junio, 2023

11 min read

Con el fin de maximizar la rentabilidad, la mayoría de las empresas locales deben aprender a competir en los resultados de búsqueda orgánicos y locales […]

Customer Experience

Experiencia del cliente: como ayuda a mejorar ingresos

By Simón González
13 junio, 2023

Experiencia del cliente ayuda a aumentar ingresos

8 min read

Las empresas que implementan con éxito una estrategia de experiencia del cliente obtienen mejores niveles de satisfacción del cliente, reducen la pérdida de clientes y […]