Encuestas - RAY BLOG

¿Qué es el puntaje de satisfacción del cliente (CSAT)?

By Simón González
16 agosto, 2023

Encuesta de satisfacción al cliente CSAT

7 min read

El puntaje de satisfacción del cliente, o puntaje CSAT , es una métrica de la experiencia del cliente que mide la felicidad con un producto, servicio o […]

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Encuestas a clientes: beneficios y ejemplos

By Franco Breciano
20 mayo, 2023

3 min read

Conocer a tus clientes es la clave para el éxito de tu negocio. Sabiendo sus gustos, intereses y satisfacciones, sus opiniones y comentarios, se pueden […]

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Cómo encuestar a los clientes

By Franco Breciano
20 mayo, 2023

13 min read

El arte de encuestar a los clientes es valioso para cualquier negocio. En esta guía explicaremos cómo encuestar a los clientes, para garantizar información precisa […]

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¿Tienes una franquicia? Auditar franquiciados ahora es posible

By Rodrigo Nicolás Gallay
20 mayo, 2023

Auditoria Franquicias experiencia de clientes

6 min read

Alguna vez te has preguntado ¿Cómo auditar franquiciados para verificar que las sucursales cumplan los lineamientos de atención? Si eres dueño de una marca y […]

Customer Experience Encuestas Net Promoter Score (NPS)