Optimizar tu perfil de Google MyBusiness en 7 pasos [2023]

¿Te ha pasado que quieres ir a un lugar específico, revisas la ficha de Google My Business y dice abierto, pero cuando llegas está cerrado? Esto ocasiona mucha molestia en los clientes y daña tu reputación en Google. Este artículo explica como optimizar tu perfil de Google MyBusiness en 7 simples pasos.

Sigue estos tips para tener más visualización en las búsquedas que hacen tus potenciales clientes.

Paso 1: Horarios

Es muy importante que tengas los horarios correctos publicados y que los modifiques cuando sea necesario, como en vacaciones, o feriados.

Paso 2: Teléfono

Agrega un número de teléfono de contacto para tus clientes. Este es uno de los campos que Google toma más en cuenta.

Paso 3: Página web

Coloca links para generar tráfico a tu sitio web; y si no cuentas con uno, Google Mi Negocio te ofrece uno gratis y allí aparecerá toda la información que cargues en tu ficha. También puedes puedes colocar información sobre tus redes sociales.

Paso 4: Etiquetas

Avísale a tus clientes si haces envíos a domicilio y coloca etiquetas que ayuden a identificar mejor a tu negocio. Como por ejemplo, si ofreces Wifi, o si tienes acceso para personas en silla de ruedas.

Paso 5: Fotografías

Es uno de los factores decisivos a la hora de que los potenciales clientes decidan si ir a tu local, trata de colocar imágenes en buena resolución. Coloca imágenes tanto del frente como el interior de tu local, además de algunos platos o productos, y el ambiente.

Tus clientes también podrán subir imágenes de tu negocio en tu ficha, pero Google le dará prioridad a las fotografías del propietario, esto siempre y cuando la ficha esté verificada, si aún no lo haz hecho, aquí te explicamos como verificarla.

Paso 6: Menú o catálogo de productos y servicios

Google Mi Negocio te da la posibilidad de que le muestres a tus clientes el menú o catálogo de productos, de esta manera puedes ofrecer una información más amplia de lo que ofreces en tu local.

Paso 7: Reseñas

Ahora debes estar pendiente de las reseñas que van dejando tus clientes, porque ellas determinarán tu reputación. Google dice que un buen promedio es por encima de 4.5 estrellas. Tómate el tiempo de responder los comentarios.

Es muy importante que los comentarios que te dejan tus clientes tengan respuesta del propietario. De esa manera mantendrás tu ficha actualizada y le darás más visibilidad a tu comercio cuando los usuarios hagan búsquedas de lo que tú ofreces. 

Bonus

Para tener una ficha más completa puedes subir videos y notificaciones con promociones especiales. 

También puedes activar la opción de chat y así los usuarios podrán hacerte consultas. Eso sí, debes responder dentro de las 24 horas o sino se te deshabilita esta opción.