Você deve ter notado uma mudança recentemente no Painel de Conhecimento do Google. No início de setembro, O Google começou a puxar até três classificações de outros sites de avaliação, como Facebook, Cars.com, DealerRater, YP.com, etc. no painel de conhecimento.
Para garantir que sua empresa aproveite as vantagens desse novo recurso, o Google recomenda implementar trechos de revisão em seu site usando Marcação Schema.org. Para participar, sua empresa também precisará atender a determinados requisitos definidos pelo Google. Esses requisitos incluem:
*As classificações devem ser autênticas e provenientes de usuários reais.
*As resenhas não podem ser selecionadas por editores humanos. Essas são consideradas “críticas críticas”.
O site de resenhas deve coletar resenhas diretamente dos usuários e não agregá-las de outros sites.
*Taking the time to make sure you have the proper markup will help ensure that the aggregate ratings are included on the Google Knowledge Panel.
Conecte os clientes com as informações certas
Como já mencionamos várias vezes neste blog, o objetivo de qualquer bom mecanismo de pesquisa é conectar os usuários com as informações mais relevantes sobre as empresas para ajudar os consumidores a tomarem melhores decisões. Ao incluir comentários de toda a web, o Google está fazendo exatamente isso. Quanto mais informações sobre sua empresa os clientes tiverem acesso, mais confortável eles se sentirão ao tomar decisões de compra.
Agora que você está ciente dessas mudanças e como elas podem beneficiar seus clientes, o que pode fazer para garantir que está aproveitando ao máximo? Sempre incentivamos as empresas a adotar uma abordagem holística de sua reputação online e ter um portfólio diversificado de análises online de toda a web. Isso ajudará a construir confiança e credibilidade com seu público, ao mesmo tempo em que aumenta a visibilidade por meio de uma classificação de pesquisa local aprimorada. Abaixo estão as táticas simples que você pode implementar hoje para garantir que está começando com o pé direito.
Reivindique suas listagens de empresas
Em primeiro lugar, você precisa reivindicar suas listagens de empresas, e não apenas sua página do Google Meu Negócio. Você deve descobrir os sites que seus clientes visitam com mais frequência e reivindicar listagens lá.
O processo para reivindicar uma empresa em muitos desses diretórios é bastante simples e direto. As etapas incluem:
*Navegando para o site
*Pesquisando sua empresa por nome e endereço
*Preenchendo informações básicas
*Enviando para verificação
Otimize suas listagens
Depois de concluir o processo de verificação, é hora de começar a otimizar sua listagem para a pesquisa local. Existem várias maneiras de otimizar suas listagens, incluindo:
- Nome, endereço e número de telefone consistentes: o nome, endereço e número de telefone de sua empresa são provavelmente as informações mais importantes em suas listagens. Por causa disso, você deve fazer um esforço concentrado para garantir que essas informações sejam precisas e atualizadas. Isso não apenas eliminará qualquer confusão e frustração em potencial que possa surgir se os clientes receberem informações incorretas, mas também fornecerá pesquisa local classificando uma vaia.
- Faça upload de fotos: as fotos em seu perfil ajudam a contar uma história visual sobre sua empresa. Eles mostram aos clientes que pesquisam sua empresa a experiência que podem esperar. As fotos tornarão suas listagens de diretório mais atraentes para os pesquisadores online. Na verdade, perfis com fotos cliques significativamente maiores do que perfis sem.
- Descrição precisa: também é importante descrever com precisão o que sua empresa faz. Certifique-se de incluir palavras-chave relevantes para o seu setor.
- Inclua o horário de funcionamento: outra informação importante que os pesquisadores online procuram é o seu horário de funcionamento. Certifique-se de manter essas informações atualizadas e incluir quaisquer variações ou horários de feriados especiais.
Construa sua presença online
A maneira mais eficaz de garantir que você tenha cobertura total em uma ampla faixa de sites de avaliação é implementando um plataforma de gerenciamento de avaliações online. Uma boa plataforma permite que você priorize os sites de avaliação certos para sua empresa e cria um processo simples para que seus clientes deixem uma avaliação.
A simplificação desse processo aumentará significativamente o número de análises online que sua empresa gera. Isso também aumentará a confiança do consumidor em sua empresa, quando virem o quão consistente é sua reputação online no Painel de conhecimento do Google.
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